崇尚自然
回归旅游本质
国务院提出“把旅游业培育成为国民经济的战略性支柱产业”、“为建设世界旅游强国奠定更加坚实的基础”战略,让刘丹军对旅游产业的前景充满了信心。他认为, “黄金周”政策的出台对中国旅游市场的发展意义重大,正是从1999年“黄金周”登上历史舞台开始,中国的国内旅游特别是中远程旅游才获得长足发展。他曾经在很多场合提出过建议:“最好还增加一个暑期的"黄金周",一年春夏秋冬4个"黄金周"”。
他向记者分析,中国人有独特的消费文化背景和消费心理,友情团聚、从众结伴是中国不同于西方的休闲度假方式,对很多中国人来说,亲朋好友一起出游带来的精神满足和附加值,大大超出单独出游。另外,“高铁时代”的来临,则意味着中心城市生活圈的扩大,主要旅游市场的融合,以“四纵四横”高铁为骨干的中国快速交通网的建设,这些都为三特公司的发展创造了机会。
但他也对旅游市场的开发混乱充满担忧和痛心,他认为,中国旅游市场发展存在两个误区:一是“造城”,房地产绑架了旅游。所谓“造城”就是几十万平方米造一个城,仿古的,投资几十亿上百亿,远离中心城市的“造城”运动不断地出现,将来很可能留下来的是一些鬼城、一些烂尾楼,这不是搞旅游;二是“造神”,所谓“造神”就是盲目突出名人效应,把一些神话人物如女娲,甚至文学作品中的一些人物抬出来,进行旅游景点开发,实际上是“有地产无旅游”,或是地方政府的政绩工程。
面对这样的局面,三特公司坚持自己的开发理念,他们提出来要回归旅游的本质,回归自然状态下的田园、阳光、沙滩、温泉、森林,打造真正符合市场规律,经得起历史检验的旅游产品。
未来
营造“田野牧歌”主题产品
“美国、加拿大的国家森林公园,很怕每一个建筑、每一个符号会影响原生态,建一个房子,做一个门,都得小心翼翼,不去破坏整体景观,”刘丹军对记者说,“而我们通常做规划、策划、景观时,在景区里面去做一些广场,做一些大道,做一些现代化的楼房,用水泥去堆砌。我觉得这些东西是一种过度规划、过度设计。”
2010年,刘丹军提出以“回归自然、触摸历史、享受文化”为内涵,打造全国范围内连锁式的“田野牧歌”为主题的旅游产品,树立 “田野牧歌”特色旅游品牌。
位于 “温泉之乡”湖北咸宁的崇阳浪口休闲度假区就是“田野牧歌”系列连锁之一。旅游区将开发森林温泉、温泉小镇、湿地公园、观景索道、“乐活”游乐区、乡村民宿酒店等旅游项目,整体形成无限亲近自然、回归田园的“田野牧歌”意境,为游客提供一种创新的游憩方式、特色的休闲项目和舒适的度假生活,该项目预计总投资15亿元。
记者近日实地探访了该项目。从武汉乘武广高铁30多分钟到达赤壁站,乘车40分钟到达浪口温泉度假区。呈现在我们面前的是,定位高端休闲的一期浪口温泉会所已颇具规模:19栋中式温泉院落坐落在山水田园之间,沿隽水河的一条支流展开,依地形而建,开挖的土石方工程很少。其建设风格充分体现了三特“田野牧歌”的设计理念。外观是传统墅院大宅,古砖古瓦、木门石柱,黄泥墙,院落之间,弯延的小径,竹林掩映。内部现代化、高品质的设施应有尽有,家具房梁尽是实木精心打造,房间里洋溢着一种自然的实木香。配套的有机蔬菜基地、畜牧基地已经完成,真正能做到“食有机、居有竹”。
在交流中记者了解到,试运行仅2个多月,浪口温泉会所田园般的环境逐渐被人们知晓,进入冬季更是火爆,每逢周末客房供不应求。三特崇阳公司副总经理冯波说,酒店行业的回收期都比较长,正式开业之后,首要任务是加强营销、加强管理和服务品质,对于盈利,由于折旧比较大,得运行一年以后,取得各种数据才能说明问题,从这段时间情况看,来过的人总体反应都很不错,说心里的“田园梦”在这里找到了。作为这个项目的经营者,他们对浪口温泉会所这种“田野牧歌”式的主题酒店的未来充满信心。
刘丹军介绍,像崇阳“田野牧歌”项目,现在同时在规划设计建设的还有七八个,3到5年,一批“田野牧歌”的旅游休闲地将诞生,不会是简单复制温泉会所,而是充分发挥三特各地资源的不同优势,以“回归自然、触摸历史、享受文化”的主题旅游产品,让人们亲近自然,享受旅游的本质。
人才
三特公司的最大财富
刘丹军最欣慰的事情,是经过20年的发展,三特培养成长了一批专业化的管理团队。他告诉记者,公司的整个管理团队对于旅游资源的判断和开发能力、在旅游项目管理上的丰富经验以及系统的管理能力,就是目前三特最重要的企业核心竞争力。
团队的每一个部门、每一个人都有明确的分工和定位,有专门负责资源考察和项目前期开发的部门,有专门负责景区工程建设的部门,还有就是负责经营管理的团队,经营管理又分为景区管理、索道管理、财务管理等。系统专业化的团队,构成了三特公司的资源开发体系,形成了一套专业化的旅游资源开发流程。
采访刘丹军,他很少讲自己,却讲了很多管理团队让他感动的故事。修建华山索道的时候,要在山上修建支架,下山得几个小时,工程技术人员就在支架边搭一个窝棚,荒山野岭的,吃住都在窝棚里;没有住的地方,就想办法把运设备的集装箱改成了票房、员工宿舍、食堂、厕所、办公室,很多管理人员都有类似的经历。“这就是三特公司最大的财富,每个高管的经历都可以出本书,他们深深懂得"磨难是福"”。
作为总裁,他从来没有放松过管理团队的学习和交流。项目管理人员多在外地,除了学习、开会,他还会经常送书给管理人员,沟通传达思想,让他们知道他在看什么想什么。
早在10年以前,喜欢摄影的刘丹军就倡导管理人员都要学摄影,现在,这些人里有很多作品参加了全国和国际上的摄影比赛并获奖,还有老总出了摄影专辑。他解释说,公司的管理人员,多数是搞索道出身,或是学管理和金融的,提倡学摄影可以让他们学会审美、讲究构图,促进他们在景区规划、设计、建设时追求自然的美感,公司每年都要印制一本台历,记录他们拍摄的三特景区。
2012年12月,三特集团专门为中高级管理人员召开了“田野牧歌专题培训会”,请音乐教授讲解欣赏交响乐,观看英格兰田园风光纪录片,给他们讲公司的产业定位和“田野牧歌”理念。
刘丹军说,虽然公司目前索道收入仍然占主要部分,但二次转型的决心是下定了,三特未来发展的总体目标,就是稳步快速发展,建成国内第一的旅游资源综合开发企业。