新安热线摘 近期在华西都市网家居频道开展的“四川家居消费指数”调查显示，很多市民对装修公司的选择、家装维权、售后服务方面都存在许多疑惑，而现实中也正是如此，尤其是一些老房子的业主，由于房屋年代久远，即使出了质量问题消费者也不知道该如何解决，找谁投诉。网友@浮浮沉沉 就遇到了这样的困惑，新年即将到来，可楼下的邻居反映他们家漏水，楼下的天花板出现了渗漏现象。@浮浮沉沉 找来物管反映情况，物管却推托说他们是新接手的物管，维修基金早在老物管离开前都已经退还业主了，所以这事他们也管不了……

    　@浮浮沉沉 遭遇这种状况后，第一时间在华西都市网上发帖寻求帮助，小编也邀请一些装修达人前来解答，短短两天，已经有三十多位网友为这位业主提供了建议，小编也会持续跟踪事件进展。如果大家在家装方面有任何困惑、苦恼或者心得，都可以登录华西都市网家居频道发帖分享，装友们会集合力量为你提供力所能及的帮助;当然，你还可以加入华西都市网装友活动群，进行装修方面的咨询和讨论。

　　网友支招

　　@卡莫西林：虽然是从楼主家渗漏到下面一层的住户，但责任不一定在楼主，问题有可能是出在楼主家楼上的某户，先检查出来原因，再协商怎么解决。

　　@坏猫：楼主的房子是什么时候交的房，如果是两年内，房子在质保期，开发商或者物业必须要来修理的。

　　@一个人失眠：其实楼主如果真的有耐心，起诉物业应该还是能解决，但是程序会很麻烦。而且根据我的经验，这种事情一般都不是一家的问题，搞不好是哪家的管道有问题了。

　　@monomono：按照条例来说，物业维修基金是不允许退还的，所以就算真的退还也是物业的操作失误，责任在于他们，所以楼主应该底气十足地找他们解决!

　　@今朝梅子：您的装修期是否过了5年，如果没有，原来给您家做装修的公司就有义务与责任帮您检查漏水原因——如果当初装修动了您家的水管，有新改的项目，那么就是他们全责承担!

　　@张洪律师：你的问题先需要弄清楚漏水的原因，比如是不是装修出了问题，如果是装修出了问题，就应该找装修公司。其次，至于维修基金的问题，物业公司肯定是不应该退给业主的，而且这种情况也不应该使用维修基金。