新安热线摘 在线短租兴起后,济南也出现了不少“在线房东”。近一周,女报记者以租客身份暗访多家价位不同的短租房,由于在线短租尚在发展初期,仍存在安全系数低、监管不健全、发生纠纷维权难等问题。
“一填一传”就能成在线房东
2012年12月24日,女报记者通过搜索“短租”,找到名为“游天下”的在线短租网,与普通快捷酒店的在线预订界面相同,租客要按照提示选择入住的城市和日期。租住时间最短一天。但最吸引租客眼球的,是房主在网上挂的房屋实景拍摄图。价位较高的短租房多为公寓式住宅,普遍是木地板、吊顶灯的精装修房。家具是豪华床和沙发,室内电器包括壁挂式彩电、冷暖空调、电脑等,价位在每天160元—300元之间,面积在40m2—60m2所处地段多为城市中心地段和商业区周边。
中档价位的短租房大多是普通住宅小区民宅,内部装修都是简装,家具也是普通的双人床和旧沙发,电器均为老式的,租金在每天80元—120元之间,面积在30m2—40m2所处地段大多是长途汽车站和火车站周边。
最廉价的短租房多是大学周边的学区房,多为老式民宅或平房,不到10m2房间里只有床,连独立洗手间和暖气都不具备,30元—60元/天。
这三种价位的房间大都不提供发票。记者翻阅租客留言发现,网站排名靠前的房间,租客满意度较高,其他毁誉参半。出现的问题多为配套设施与图片不符,房东坐地起价,租客丢东西等。网名“关箭”的租客入住天桥区某小区短租房后留言:“最令人受不了的就是房东给临时换了房间,房间很旧,灯光昏暗,电视根本就不能看。有电脑,但速度令人不敢恭维,卫生间较小,洗手池的下水不大好。退房等了一个小时,让人各种接受不了。”
随后,记者还发现要成为线上房东,门槛并不算高,只要填写租房信息和上传房间照片,就能成为“在线房东”,并无其他信息核实等关卡。
监管不严 线上线下信息出入大
2012年12月27日,记者以短租客身份联系了几家在线短租房东,对方均同意看房。
在经四路万达广场附近,记者见到了出租一间公寓式短租房的房东。房屋附近正在施工,噪音较大,与网上介绍的“环境清幽”有较大出入。暖气温度很低,天然气没有开通。房东称:“用电磁炉做饭就行了,天然气也不安全啊。”记者询问是否能将贵重物品留在房间里,“不安全啊,房东手里还有一把钥匙,万一东西丢了不好追究。”原来,他并不是房东,而是房东指定的中介。
说到房价这名中介说,虽网上报价168元/天,但从2013年1月1日起,要按210元/天收费。记者要求中介出示“房屋租赁证”,他说:“你肯定没租过房子吧,咱们签个合同就可以了,没这么麻烦。”记者索要租房发票,对方说:“租房发票要去税务局开,公寓的税点要15个点,没有人会给你开的,赔钱!”他称可给记者“搞点”酒店发票,条件是要按开票税点付给他钱。
随后,记者来到位于长途汽车站附近的一家短租房,房东正在修理漏水的热水器,屋里的暖气不能供热,“你放心,晚上开空调暖风一点也不冷。”与网上介绍差别最大的是,房间没有灶台和炊具。周边多家短租房都与这家相同,没有“房屋租赁证”,连租房合同都没有。“就是一张普通手写收据,我做的都是回头客,你放心就好。”
记者又来到位于山师东路附近的一处短租房,租住者多是考研生。一楼两间住房打通后,连着院内加盖的平房都做了短租房,暖气是院里烧的蜂窝煤炉,洗手间既是澡堂又是厕所,而且还男女共用。
“没发票、没合同,每天60元,这个条件在附近是很好的了,要不你就去住酒店。”房东说。一名已入住的女生说,她住进来以后才发现和网上介绍的差别很大,但学校附近的出租房都已住满,她只能将就。
在线短租亟待行业规范
记者通过济南市消费者协会了解到,近年来租房引发的投诉和纠纷呈上升趋势。济南市房管局产权市场管理处工作人员说,租客租房时要注意房东是否能提供“房屋租赁证”、详细的租房合同及租房发票,这三项都是租客日后维权的主要依据。“租客在租房时应要求对方出具‘房屋租赁证’。”无论长租、短租,住房合同是租赁双方必不可少的依据,合同中应明确双方姓名、身份证号,房屋的地址、面积、结构,还要注明屋内的设施、家电、家具等;租金和押金,如何支付房费要明确;安全方面,要注明租住房屋用途和期限,还有故障维修责任,水、电、取暖费等。“最重要的是,物品损坏赔付金额。”该工作人员说,这能避免房东退房时擅自扣押押金。租住者必须向房东提供身份证明,以供公安部门备案。“房东不能提供相应的租住发票,这也是不符合规定的,“仅靠收据维权是非常困难的。”房管局的相关人士提醒租住双方,要按规章办事才能保证双方权益。
部分游客在接受女报记者采访时称,如果短租行业更规范,价格便宜舒适,相比星级酒店而言,性价比更高,到时他们也会选择成为短租客。