新安热线摘　闫女士在位于花园路的融基大厦18楼经营一家店，春节放假期间，店里的水管发生了漏水，水一直流到了17楼，导致楼下住户的房间被淹，物业检查得知是水管老化造成的。楼下的住户要求闫女士赔偿他们的损失至少1万元，近一个月的时间里，双方经过了五六次协商，至今未果。

　　住户大年初三被叫回水管老化水流到楼下

　　闫女士去年3月1日才搬进融基大厦的18楼，当时与房东签订了5年的租赁合同。大年初一，还在河南老家过年的闫女士突然接到了房东的电话，“房东说，17楼好像被淹了，让赶紧回来看看”。大年初二的晚上，闫女士就坐上了回济南的火车，到的时候已经是初三下午。物业值班人员对水管进行了检查，“跟我们解释是水管老化，还有总阀门也出现了问题”。为了防止水再渗到16楼，闫女士还花钱请了人帮17楼的住户清理了积水。处理完这些，闫女士就又回家了，“走之前，我们和17楼的住户通了电话，说等初八、初九正式上班后，大家一起协商一下赔偿的事情，对方也答应了”。

　　初九因为火车晚点，闫女士没能准时回来，“但同事提前到了，一位姓张的女士来协商，一开口就让我们赔偿他们1万5千元，我咨询了一个搞装修的朋友，17楼的地板是复合地板，而且已经用了八九年了，让我们赔偿这么多，实在不合理。而且水管漏水，也不是我们直接造成的，责任也不应该由我们自己承担吧”。双方经过几次协商，至今未果。

　　要求赔偿的住户并非业主物业说过了维修期不负责

　　闫女士说，最初一直是张女士联系他们，但后来又是一位姓姜的男士联系她，“物业也不确定他们是不是17楼的业主”。记者随后电话联系了姜先生，他告诉记者，房子是自己家表弟的，“房子是我亲戚的，就等于是我的了。而且房间里被泡坏的地板是我铺的，我应该有权利要求赔偿”。

　　姜先生说，他们双方在4日下午，刚刚进行过一次协商，“我铺的地板可算是当时最好的，虽然七八年过去了，他们想赔偿我三四千元，肯定不行。现在房子淹了，我的公司都没法正式上班，现在还是借住在外面，这部分损失他们不能不管吧”。

　　记者在物业办公室了解到，物业认为这是业主双方的事，他们从中不承担任何责任，“住户内部的设施就都属于他们自己管了，我们不用负责任，而且也过了5年的维修期，当时给他们维修水管，已经算是义务帮忙了。”

　　律师说法18楼房主和房客都有责任赔偿还要明确17楼业主身份

　　记者电话咨询了众成仁和律师事务所的陈金玲律师，她告诉记者，18楼的房主和房客都有责任，“物业主要负责的是公共设施的维护，但房间内部的设施应该归业主或使用者来负责，如果因为内部设施的损坏而造成第三方的损失，业主应该有责任，其次房客也没有尽到提前通知房主的义务，所以双方都有责任”。同时，陈律师也提到，在签订赔偿协议的时候，17楼的房主一定要参与，“赔偿的问题应该由双方协商，但首先要明确17楼的索赔人的身份，如果他不是法律上的房主，为了避免更多的麻烦，房主一定要表态，参与到赔偿的协商中来，赔偿的数目如果存有异议，建议请专业人员来估测一下”。

　　签订租房协议注意这些问题租房协议应该包括房屋的坐落，除了门牌号、具体位置，还有必要说明房子朝阳或者不朝阳。在签订协议的时候，房客要拿身份证或其他有效证件，房主要拿出房产证，最好是将这些证件都当作租房协议的附件。比较重要的是要明确租期、租金和结算方式，房主也可以注明对房客的基本要求，比如允许几个人住等。只要双方达成协议，以双方的书面签字为准，除了合同内再另有说明外，合同就已经生效了。

　　市民在租房中遇到的纠纷，遇到这样的事该咋办?记者咨询了山东平正大律师事务所的赵金一律师。

　　房客走前“大破坏”房东表示“很受伤”市民刘先生是一名房东。房客租房子时，交给了他300元押金。但后来由于双方闹得不愉快，房客搬走了，并且表示“押金也不要了。”没想到等刘先生去收房时，却发现墙上被泼上了很多酱油。

　　律师看法：

　　赵金一律师认为，“如果房客走时拿走了押金，又有了泼酱油的行为，就属于恶意破坏，应该承担相应的责任。”

　　不慎损坏坐便器更换后钱咋算?

　　房客小王在租房时不慎将坐便器损坏，他犯了难。“这个该谁来修或者更换?费用咋算?”

　　律师看法：

　　“应该是由房东更换，费用由房客来承担。”赵金一律师表示，“这些问题在签合同时应该明确，如果房客能够举证证明损坏物品有质量问题或者设计不当造成的，则不必承担费用。”此外赵律师强调，房客若想自己维修，必须要经过房东同意。